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——“创城”活动各工作小组开展“自检”活动扫描之二 改善市场环境是为老百姓带来实惠的一项工作,“窗口”行业的服务质量也是“创城”测评中的一项重要指标,为了擦亮“窗口”,让文明一目了然,市建设、公安、工商、商务、交通、市容、旅游、卫生、银行、电信公司、移动公司、公交公司、民航等21个“窗口”行业主管单位积极组织开展协调会,布置“窗口”行业具体的实地考察内容,分解落实责任。 协调会后,作为“窗口”行业的典型代表,公交公司加大了单位内部的自查力度,一个月来组织了两次综合检查;为提高驾驶员的“创城”知晓率,公交公司自制了《诚信服务公约》小卡片,让驾驶员随身携带并熟记,还不定期地对驾驶员进行暗访。 在自查中,公交公司认识到:对照顾六种人(病、老、残、孕、弱及抱婴儿)的措施还不够,尤其是对残疾人。为了加强对这类人的照顾,公交公司在选购新车时注重人性化需求,特选“三低”车辆,即低地板、低踏步、低扶手,并附有盲道,为残疾人上下车提供方便。 在文明宣传上,公交公司配合指挥部,在已安装了多媒体的300多台车上,滚动播出以“创城”为主题的宣传片;针对站牌上乱贴小广告的现象,公司专派50名人员,每天对站牌检查一次,以清理站牌上的“牛皮癣”;高考期间,加大发车密度,为考生保驾护航。 中国移动柳州分公司作为“窗口”行业的代表也不甘落后,积极参与到“创城”活动中来,推出发短信参与“创城”活动,通过短信这一百姓喜闻乐见的方式,让“创城”深入人心。 另外,市工商局还全面启动“六查六看”体系,强化对食品经营主体和食品入市交易、消费环节的监管,严厉打击“黑食品”,确保食品的安全。 各城区也积极投入到建立规范守信的市场环境中去。如,柳南区各有关部门,对飞鹅路、红光路、南站路、鹅山路、西环路口等路段进行专项整治,对市民反映强烈的跨坎经营、流动摊点、占道经营、无证经营等情况进行了查处;城中辖区内的龙城路是众多商家云集的商业重地,建立诚信、有序的市场经营氛围尤为重要,为此,城中区积极开展“百城万店无假货活动”,涌现出一批诚信单位。 “创城”一阶段,市场环境组各责任单位都积极、主动地做着工作,使我市的市场环境得以改善,为老百姓带来了看得见、摸得着的实惠。 本报记者 姚颖盈
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