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如今在柳州的汽车站和公交车站里，虽然看不见长长的队伍，但是市民还是蛮遵守秩序的，乘客一个接一个上车，给人一种多而不乱的感觉。在火车站候车厅里，你来自北方，我来自南国，或许大家未曾相识过，候车的人们多的是相互的寒暄和问候，体现的是一种在身在异乡互相关照的温馨；长长的队伍排列着，提着行礼，握着票，每个人似乎都很安静，在等待着上车，但是，也有一些不协调音穿插其中，脱鞋、随地吐痰、一拥而上等不文明行为成为其中的瑕疵，让人略有些遗憾。
■记者目击
排队候车为龙城路添美景
现在，对于众多的公交车乘客来说，在我市的文明路——龙城路公交车站台上候车、乘车的人是很守秩序的。尽管这里人很多，大家也都能主动地排队候车，无论是在乘车的低峰期还是乘车高峰期，这个站台的乘车人都能自觉地排起队伍按顺序上车。特别是在中午时分，下班回家的人很多，站台周围站满了人，绵延的候车队伍经常得拐上几个弯，来的人也都能主动排在队尾，惟一的缺点是队伍看起来不是很整齐。
乱扔果皮纸屑弄脏候车室
6月17日下午3点钟，记者来到火车站宽敞的候车厅里，凉风习习，候车的旅客安静地坐在座位上，似乎午后的睡意没醒，没有人大声喧哗，惟一吵闹的是孩子，他们问着大人，或是要些东西吃。几个人在翻阅着报纸，没有事的人在小声地交谈，或者打着盹。“谁要开水！谁要开水！”站内工作人员推着装满开水的小车，在候车区内穿梭着，一个、两个……手中的杯子递了上去，装满后，然后是“谢谢”，声音很轻，怕是惊动别人似的。
在这里记者发现，乘客中没有脱鞋等不好行为，每个人似乎衣冠都很整洁，惟一不足的是有些人把果皮、纸屑等垃圾随手扔在地上或放在座位上，没有按规定将垃圾放到垃圾箱里，点点的垃圾成为他们身后惟一的遗憾。
候车抠脚丫让旁人很反感
记者随后又来到汽车站，这里也很安静，除了是因为客流淡季，旅客不是很多的原因之外，或许是因为空调带来的阵阵凉意，让旅客不愿意走动，他们在尽情地享受着空调带来的凉意。偶尔的不爽是来自几个旅客的不文明，距她们上车的时间或许还早，她们便悠闲地坐在候车厅里脱掉鞋子，旁若无人地抠着脚丫，旁边几个旅客看到此状况，很反感地纷纷避开。
车站广播传来去梧州方向的旅客请到站口检票，正在候车的旅客拿起行礼走到了检票口，等待着上车。或许是因为每一个人买的票都有位置，长长的队伍排着，每个人都显得很悠闲，没有人急着进站，很快，排队的旅客上了车。
■当事者说
公交车管理员：现在乘客比以前文明多了。过去，乘客上车根本不按照顺序先来先上车，晚到的后上车。公交车一到，大家就一拥而上，无序等车、上车的混乱场面不得不让人摇头叹息。候车的乘客们一直都是靠“拼抢”来解决问题的。力气大的、“懂技巧”的带领着一大堆人将车门团团围住，仰着头架起胳膊拱进门口，在上车后长出一口气。再赶上某趟公交车没有按照站牌的位置停靠，等车的乘客们还得跑到马路上或者沿着站台一路小跑，赶到所要乘坐的公交车旁边。拥挤的人群跟跑动的“队伍”加起来让整个站台看上去混乱无序。现在好多了，市民都比较遵守秩序，老人和小孩都能得到照顾，但是仍有些不足，一些年轻人和四五十岁的中年人喜欢抢位子，不遵守秩序。
火车站管理员：排队等车的甜头其实是靠大家自觉才能尝得到的。以前不叫坐火车，叫挤火车，火车一来大家便拼命往前挤，一些乘客被挤得甚至受伤，旅客都来自外地，都不想平平安安回家。但是由于这么一挤，弄点磕磕绊绊的，反而不好。现在随着铁路管理工作的不断完善，乘车秩序不再那么乱了，车还没到，我们就先把乘客带到指定站台，让乘客提前准备，避免慌乱，使候车站台上秩序井然，大家都心平气和地等车、上车，同时也减少了因挤车而发生危险的可能性。
■乘客感言
张先生：现在公交车都是前门上后门下，这样排队等候上车的乘客就不会因为有乘客需要下车而耽误时间了，挺方便的。另一个就是公交车要能够按照顺序依次进站，有的公交站过长，有些公交车进站的时候并不停靠在站牌前，或者前或者后，搞得在站牌前等车的乘客，一窝蜂往车门前跑，这样乘客就因为要追车而乱了章法，给人一种不好的印象，尤其是老人和孩子来说不是一件好事。
陈先生：文明乘车和候车是对乘客好，特别是在长途汽车站和火车站，这样大的候车厅里，来自不同地方的旅客在这里相遇，本身是一种缘分，而有些旅客在候车厅里大声喧哗、脱鞋、抠脚丫等不文明行为，给其他旅客造成旅途上的不愉快，感觉特别扭。其实良好的乘车、候车环境对旅客来说给自己一个愉快的旅途。
■友情提醒
文明乘车是表现一个城市文明素养的窗口。排队候车是文明乘车出行的一个基本准则，为了将这种良好的秩序感普及到每位乘客心中，乘客乘车时应做到如下文明行为：
１．乘客着装讲文明，上下身衣着应齐整。
尤其是在夏天的时候，我们经常能够看到一些乘客只图凉快，穿着十分不讲究，甚至光着膀子就来坐公交车了。尽管公交车上没有严格的着装要求，但公交车也是公共场合，在衣着方面依然应该比较注意，上下身衣着都应相对齐整。
２．候车之时讲文明，排队候车等车停。
在早晚上下班的高峰时间，人流量比较大。如果乱哄哄挤成一团，相互拥挤之间既耽误了大家的时间，又容易造成一些不愉快的事情，甚至发生意外伤害事件。所以我们在候车的时候应该按照到达的先后，在站台上排成候车队伍，上下车。
３．排队等车时，注意保持合理距离。
排队候车是一种文明的行为，但是在排队的过程中我们还应该注意一些文明细节，最主要的一条就是与前面的候车人保持合理的距离。候车的场地十分有限，我们不可能像在银行一样保持1米的距离，但是我们也不能将身体过分靠近排在前面的人，甚至将整个身体都贴上去。尤其是在夏季，这样的做法会让人感觉很不舒服。
４．上下车时讲文明，应照顾老人和小孩。
我们在排队上车的时候应该尊老爱幼，不要拥挤，帮助他们安全上下车。
５．上车讲文明，互谅互让互宽容。
在排队候车、上车的时候难免会出现一些不经意的小碰撞、小摩擦。候车的人应该相互体谅，碰到别人的一方真诚致歉意，而另一方也不要过分计较。因为排队踩脚、上车磕碰之类的事情就发生争吵的行为不礼貌。
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